罗布卓玛，城关区吉崩岗街道木如社区木如巷双联户户长兼组长，刚被评为2014年度西藏自治区级“先进双联户”。面对采访有些害羞的她，对自己所在大院的居民十分热情，无论谁找她帮忙，她都会把事情尽力办得妥妥当当。

　　工作认真

　　对居民信息如数家珍

　　据了解，罗布卓玛居住的大院里共有84户居民，有2名组长和9名户长负责管理，她既是组长也是户长，一人就要负责管理大院内的14户居民和大院外的6户居民，总共111人。

　　每天，除了正常值班外，罗布卓玛最重要的工作就是及时了解大院住户的情况。罗布卓玛有一个记录本，用于记录她管理的大院居民信息。她管理的111位居民，从工作单位到工作地址，再到联系电话，每一项信息都详细地记录在笔记本上。在记录本上指任何一个人的照片，罗布卓玛都可以告诉你，他们家中有多少人，在哪里工作，每个孩子几年级，在哪里上学，现在有哪些人在家等细致到只有家人才能了解的情况，罗布卓玛都能对答如流。

　　热情友好

　　大家都喜欢找她帮忙

　　平日里，大院里都是一名组长和一名户长共同值班，值班时间从早上7点半到下午6点半。“木如社区居委会的工作人员每天早晨6点半就上班了，7点半就开始巡查值班情况，所以，我们一般会在7点半之前把大院卫生都打扫好。”值班人员，不仅要值班，要登记好来往的人员，同时也要负责当天的大院卫生，“有时，大院里有小朋友玩耍，每天大概要打扫四五次。”罗布卓玛说。

　　在大院居民眼里，罗布卓玛是一位“好心大姐”，居民有什么大小事都爱找她帮忙。居民次啦说：“罗布卓玛很能干，感觉她什么事儿都能办好。之前，我需要去单位办一个证明，但我不会写字，就找她帮忙，她立马就答应了，还帮我把所有手续办好了。”

　　记者手记

　　木如社区居委会工作人员带着记者来到罗布卓玛居住的大院时，她正坐在值班室里，认真地在笔记本上记录着什么。看到有人走近，罗布卓玛才放下笔，站起来一一问候，给人感觉非常亲切、和蔼。得知记者是来采访她，她显得有些害羞，红着脸看着院里晒太阳的邻居们。

　　翻阅罗布卓玛的记录本时，记者发现，居民的详细信息都是用漂亮的手写藏文记录的，记者不禁赞叹：“这藏文写得真好！”罗布卓玛谦虚地说：“过去家里没条件让我读书，藏文是向丈夫、朋友学的，写得不好啦。”

　　工作人员告诉记者：“罗布卓玛工作认真、负责，三年里，她负责的大院没出过任何问题。每当来巡查值班情况时，只要看到大院里是罗布卓玛值班，就会感到很安心。”

　　原标题：“先进双联户”代表罗布卓玛：她对11位居民的信息了如指掌

（责编：于超）