“户长工作最贴近群众日常生活，这就注定了户长工作纷繁、琐碎。双联工作做好一天不难，难的是持之以恒。”这是城关区扎细街道尼卓林社区蜀园小区“双联户”户长刘海山的总结。

　　年近六旬的刘海山是光荣的十八军后代，父亲是汉族，母亲是藏族，所以他常常对别人说自己是“团结族”。几年前，从昌都地区退休后的刘海山和家人选择到了尼卓林社区生活。自从担任小区“双联户”户长一职后，这位退休干部更是退休不减热情，用爱化解矛盾、用情关爱他人，得到了群众的一致认可。下面，就让我们走进“双联户”户长刘海山的一天。

　　早上刚过10点，尼卓林辖区内的蜀园小区，刘海山正与4名户主围坐在一起。他着急地向大家说道：“由于蜀园小区物业管理层进行了几次更换，导致蜀园物业管理不到位，部分业主存在拖欠管理费、水费、电费的现象，拉萨市电业局已向蜀园下发了停电通知。没有电，大家的生活会受到很大影响，我们应该去尼卓林居委会反映此情况。”

　　随后，刘海山来到居委会反映蜀园小区即将停电的情况，居委会3号网格格长得知此情况后，立即向居委会书记和主任分别作了汇报。考虑关系到居民的生活，居委会书记、主任、网格格长和刘海山一同前往蜀园小区物业部了解情况。针对出现的问题，居委会积极做物业公司的思想工作，要求物业公司及时垫付电费。

　　此时，刘海山主动要求去做未交费户主的思想工作，他耐心细致地劝户主说道：“电费、水费都是你们自己使用的，应该及时缴纳，避免造成停电，影响整个小区居民的生活。”刘海山从大人生到小道理不厌烦地向业主进行解释和讲道理，挨家挨户进行走访，积极做未交费户主的思想工作。他还向户主说道：“大家对物业公司有什么不满的地方可以及时提出来，我们也可以召集大家开业主大会，共同来解决问题，但不能因为自己的原因，而给大家的正常生活带来影响。”

　　通过刘海山4个小时的走访，大部分户主都表示将支持户长工作，按时缴纳自己所产生的费用。4个小时的时间虽然不是很长，但也让人口干舌燥，整个过程中刘海山没喊累、更没叫苦。

　　中午1点，刘海山再次来到居委会，将与户主沟通的情况向领导进行汇报。就在这时，物业公司给居委会打来电话：“在刘海山户长不辞辛苦的劝说下，已有部分业主缴纳了欠款，物业公司也自行筹集资金缴纳部分欠款的同时，与电业公司达成一致，保证本月不会停电。”

　　得知物业公司的好消息，刘海山脸上露出了笑容。他笑着说道：“这下好了，不停电，小区居民的正常生活也能得到保障，是好事啊。” 话音刚落，刘海山就准备起身离开，居委会工作人员叫住他，请他在居委会吃个盒饭。刘海山说：“不了，你们那么忙，我就不打扰了，我回家随便弄点吃的就行。”他走出办公室，奔向自己居住的蜀园小区。

　　下午16时，居委会治保工作人员按照日常工作安排，对主干道及居民小区进行巡查。当大家走进蜀园小区时，又看见刘海山的身影，他左手拿着笔记本，右手拿着铅字笔不停地在笔记本上记着什么。工作人员上前一看，原来他正在认所管辖户主的门，他将自己所管辖的户主在笔记本上一一登记，将哪栋哪单元几楼几号都写得清清楚楚，并将周围存在的卫生死角、墙体破损等情况也进行了登记。“网格格长和群众挑选出这样的户长，真的是好运气啊，使大家都省心了很多。”

　　早起晚归，现在，刘海山每天的生活都是这样琐碎又忙碌，除了关心自己家人的生活，他还要操心社区的安定和谐，他觉得这样特别充实、特别幸福。“居住小区就是一个大家庭，需要人人爱惜和维护，家人生活在一起就要相互关心、相互关爱、相互帮助。”刘海山满脸笑容地说道。

　　原标题：用爱化解矛盾 用情关爱他人－－记尼卓林社区“双联户”户长刘海山的一天

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