“文明西藏·文明旅游”行动启动

　　原标题：文明旅游靠大家
　　由西藏自治区精神文明建设指导委员会主办，区党委宣传部、区文明办、区旅游局、拉萨市文明委承办的“文明西藏·文明旅游”行动日前正式在西藏启动。

　　如何高起点、高标准、高水平把“文明西藏·文明旅游”行动抓紧抓实抓出成效，笔者以为，旅游行业管理部门、旅游从业人员以及游客三者都要各司其职、各负其责，共同开展好此项行动。

　　开展“文明西藏·文明旅游”行动，旅游行业管理部门责无旁贷。西藏旅游行业部门首先要深刻认识到，此次活动的启动对进一步提升西藏旅游服务质量和旅游整体形象，对建设重要的世界旅游目的地，展示社会主义新西藏良好形象所产生的重要意义，并将其贯穿到为游客服务的各个环节和全过程；其次要规范旅游行业运作，完善诚信机制，加强对旅行社和旅游从业人员的管理教育，着力打造旅游品牌，提升旅游价值，提高服务质量，合力创造温馨美好的旅游环境；再次要加强文明管理，实行文明服务，充分发挥窗口行业的优势，在景区景点等公共场所设置文明标志，努力营造文明氛围，对游客进行文明教育和引导，使旅游文明潜移默化、深入人心。

　　开展“文明西藏·文明旅游”行动，旅游从业者担负着重要使命。西藏旅游从业者首先要努力提高自身文明素质，在“文明西藏·文明旅游”行动中作出榜样，起到表率作用。对游客的不文明行为，以轻松活泼、诙谐幽默的形式予以及时告知，要让文明教育达到事半功倍的效果；其次要努力提高自身专业素质，用优质服务满足游客，用丰富知识启迪游客，用健康情趣引导游客；再次要遵循行业规范，恪守职业道德，尊重游客权利，维护游客利益，不“欺客”、不“宰客”，竭诚为游客服务，积极争做“文明导游员”，为积极推动文明旅游，努力把西藏建设成为重要的世界旅游目的地贡献力量。

　　开展“文明西藏·文明旅游”行动，每个游客要履行应尽的义务。游客的一言一行不仅体现了自身的思想和认知，也代表了所生活的城市或地区的文明水平。因此，游客要恪守公德、讲究礼仪、文明出行、文明游览，改正在旅游过程中的陋习，让文明旅游成为自觉行动和行为规范；自觉维护环境卫生和公共秩序，保护生态环境和文物古迹，爱惜公共设施，尊重他人权利，以礼待人，健康娱乐。

　　让我们携手提升旅游文明素质，从你我做起、从现在做起、从点滴做起、从身边做起，塑造文明旅游新形象，共创文明旅游的良好氛围！

（责编：胡瑛）