拉萨市加大旅游市场整治力度

　　“为全力提升全市旅游质量服务水平，拉萨市旅游局将进一步加大旅游监管力度，对旅游市场违法违规行为，发现一起、纠正一起、打击一起、处罚一起。”日前，拉萨市旅游局常务副局长段荣印在接受记者采访时如是说。

　　目前，拉萨市旅游局制定了全市旅游市场检查方案，将对全市旅游市场进行全面检查，尤其是在布达拉宫、大昭寺、纳木错等主要景区（点），对导游人员的年审、佩带导游证、团队计划等情况进行检查；对旅游企业的安全生产、行风工作、规章制度、有关合同、广告宣传等情况进行检查；对宾馆饭店的消防设施、出入登记等情况进行检查。节假日期间，联合执法检查组将对全市旅游市场进行巡回检查。对游客的投诉及时予以处理，对检查中发现的问题及时给予纠正，对存在的突出问题及时解决，并严厉打击行业内部竞争、旅游企业垄断涨价等行为。

　　市旅游局还将联合市公安局、工商局等11个部门，重点查处无证照从事旅游经营和服务行为，主要包括：布达拉宫、大昭寺等主要景区（点）周边发放“一日游”、“二日游”小广告人员；社区出租房内的“黑社”；从事旅游接待的非正规旅游运输车辆；旅行社挂靠承包等行为；非登记注册的旅行社等。

　　“另外，我们还将采取随团暗访等多种形式，重点查处导游、旅行社、旅游司机及旅游购物店强迫或变相强迫游客购物，参与另行付费项目、增加旅游费用等侵害旅游者利益的行为；检查星级饭店设施设备陈旧、维护保养落后、安全措施不到位、服务质量差等问题，重点查处饭店内监控设施、安保措施不规范行为；查处旅行社‘零负团费’经营行为；规范全市旅游购物店经营行为，在全市范围内推广‘无理由退货’活动。同时，联合执法检查组还将对‘一区三廊道’沿线旅游厕所、景区（点）环境进行专项检查，全面整治环境脏、乱、差问题，营造良好的旅游环境。”段荣印说。

 

（责编：阿菌）