西藏旅行社将实行等级划分评定

　　从2011年起，自治区旅游局将推行旅行社等级划分评定制度，旅行社按照甲、乙、丙三个等级划分评定，并定期公布旅行社等级名录供游客和组团社选择。此举旨在推动旅行社提高经营管理水平和服务质量，打造旅行社企业品牌，促进旅行社做大做强。

　　甲级旅行社须正式成立并营业5年以上；近2年年均组织和接待旅游者5万人每天以上；近2年年均营业收入1000万元人民币以上；每周对顾客进行适当规模的问卷调查，近3年每年顾客抽样调查平均满意率不低于95%；近5年内未受到旅游行政管理部门的行政处罚。而乙级、丙级旅行社，对应上述指标分别为营业3年以上、2年以上，组织接待旅游者3万人每天、8000人每天，年均营业收入600万元、300万元，顾客满意率不低90%、85%。

 

（责编：阿菌）