在西藏，人们习惯将那些生命力顽强，盛开鲜艳的花朵都叫做格桑花。格桑花长在阳光下，开进人心中，所以，又被人们看成是幸福的象征。冯敏，“80”后四川姑娘，2005年走进西藏，加入中国移动西藏公司大家庭，不久后将自己“扔进”气候异常艰苦的藏北草原，担任班戈县分公司经理至今。熟悉她的人会说，她比格桑花还耐扛。

　　2005年，刚迈出大学校门的冯敏怀揣着无限憧憬来到中国移动西藏公司客服中心，从事10086热线话务员岗位。由于业务技能好、工作态度踏实，与客户之间有良好的沟通能力，她的工作成绩得到了部门上下的认可，半年后她被委以重任，担任西藏移动10086热线的质检员。2008年，通过一系列的考核，她被优先提拔到中国移动西藏公司班戈县分公司任经理。

　　班戈县位于藏北高原那曲地区西部腹心地带，平均海拔4747米，没有夏天，春天大风不断，秋天则雪灾不止，年平均气温均在0℃以下。有人好心劝说冯敏：“退一万步说，去那曲工作没关系，但是不要选择班戈县，气候可真是糟糕，一个女孩去那太可怜。”到班戈县赴任那天，“迎接”冯敏的是没水、没电，没有新鲜蔬菜，没有洗澡堂，煮饭、取暖全是烧牛粪。

　　“我选择了这里，就一直坚信自己会过得更好，我从来不跟别人比幸福，我只悄悄跟过去的自己比。”这是冯敏说的为数不多的“肉麻话”。更多的时候，总是一副天不怕地不怕的倔强样。当冬季草原劲风撩起晨曦，班戈新的一天开始了，为了拓展业务，冯敏喜欢和员工扎进草原深处，走村串户，和牧民面对面交流。冯敏学会说的第一句藏语是：“请您缴费”，学得最快的藏语是1到10的数字。几年下来，她从语言不通到学会了基本沟通，用她的话说，自己就是半个班戈人。