“西藏是我的第二故乡,只要需要我,我还会再进西藏。”这是安徽黄山籍援藏导游薛飞常说的一句话,41岁的他,今年已是第七次担任援藏导游。他的足迹遍及拉萨、林芝、纳木措、阿里、中尼边境、珠峰大本营等所有开放的景区。
雄浑的自然风光、神秘的佛教文化、奇异的民俗风情,西藏的美让薛飞痴迷。“西藏有一种的魔力,令你对她魂牵梦绕,来了不想走,走了还想来。”薛飞这一来,就是七次。
自2003年起,国家旅游局每年从内地选派100名优秀导游员,在西藏旅游旺季(4月15日至10月15日)开展导游援藏工作。2005年,薛飞在众多导游中脱颖而出,成为了一名援藏导游。
从那以后,他先后七次援藏,担任过援藏导游分队长、总队长,并六次被评为“全国援藏导游先进个人”。此外,他还获得过“全国优秀导游员”、“全国旅游系统劳动模范”等荣誉。
全国援藏导游先进个人薛飞
责任:让世界了解真实的西藏
毕业于北京外国语大学的薛飞,说着一口流利的英语。每一个旅游旺季,他大约要接待25个旅游团,“几乎是刚送走一批客人,睡一觉起来又要迎接另一个新的团队。”薛飞告诉记者,到目前,他已经在西藏累计工作了1200多天,接待过几十个国家约2500多名游客。
“用英语讲解不能死记硬背导游词。”薛飞说,刚到西藏时,他每天阅读大量的书籍,了解西藏的文化、历史和民俗,甚至还要研究佛教文化。除此之外,他还研究各个国家历史,通过类比的方式向外国游客讲解西藏,让对方更容易理解。
“有些外国游客不了解西藏,甚至抱有偏见。”薛飞在遇到那些带着“有色眼镜”的外国游客时,并不会与对方争论,而是热情地带着他们领略当地的风土人情,介绍党和国家对西藏的帮扶,以及这些年来西藏人民生活的巨大变化。
一趟旅行下来,游客原本的偏见没有了。“与道听途说相比,游客们更愿意相信自己在这里的所见所闻,重新认识中国,重新了解西藏。”薛飞说,让全世界的游客了解到真实的西藏,也是援藏导游的责任和使命。
细心:当导游 当医生 当保姆
西藏景点之间相隔遥远,一趟旅行下来,少则七天,多则三个星期。这么长的时间里,游客吃、住、行的每个细节,薛飞都会细心照料。
每个前往西藏的游客,都会收到一份“礼物”:高原反应。胸闷、头痛、呕吐、失眠的状况很常见,严重的,还会患上肺水肿和脑水肿。如果得不到及时救治,将会危及生命。旅途中,薛飞不仅要做好导游的本职工作,还要充当团队医生的角色,时刻关注游客的身体状况。
今年5月6日,薛飞接待了一个美国旅游团,在从拉萨前往日喀则的途中,他们必须要穿越岗巴拉山口。那里海拔4900多米,空气氧含量不足内陆的一半。途中,一位60多岁的美国老太太精神恍惚,不停咳嗽且痰中带血,这引起了薛飞的注意。凭借多年的经验,他怀疑这位老太太得了高原肺水肿。当团队抵达日喀则之后,薛飞连夜将老太太送往当地医院,在医院检查确认是肺水肿后,老太太被紧急转往西藏军区总医院救治。由于救治及时,最终有惊无险。
6月12日晚,老太太给专程打来越洋电话,一个劲儿向薛飞道谢:“如果不是你及时发现,我可能会死在西藏,谢谢你,我现在已经完全康复了。”
除了要当队医,还要当“厨师”。“在西藏各景点间穿行,甚至还要穿越无人区,一天八九个小时的车程,经常到了饭点儿没有地方吃饭,只能啃面包、吃泡面。”因为高原反应,游客食欲不振、消化不良的情况时有发生,薛飞经常会给他们煮白粥或鸡蛋面条。在他的行李中,简易炊具始终是常备物品。
安全:临震不乱,他带领游客应对地震
今年4月25日下午,尼泊尔发生8.1级地震,西藏日喀则市多地震感强烈。“当时我们正在日喀则的扎什伦布寺里游览,突然间,感觉整个房子都在晃,大家尖叫声一片。”这是薛飞今年接待的第一个旅行团,游客全部来自美国,平均年龄达55岁,年龄最大的已经70岁。
“大家不要慌张,有序排队,离开寺庙到广场上去。”人群中,薛飞大声呼喊,并和其他旅行团的导游一起迅速引导游客撤离。转移到开阔地区后,他立即向旅行社反馈情况,并果断作出更改行程的决定。次日清晨,薛飞率团离开日喀则,于当天下午平安抵达拉萨。
薛飞在地震发生时的妥善处置,得到了游客们的赞许。美籍华侨刘蓓代表所有游客向薛飞表示感谢:“这次旅行可以称之为惊魂之旅,发生了地震这样的事我们感到很不幸。正是由于你的正确处理,让我们少受了许多惊吓,我们向你表示感谢。”
遗憾:女儿出生时他不在身边
薛飞有一个可爱的女儿,今年已经5岁了。但在女儿的童年记忆里,很少有爸爸的陪伴。“援藏导游每年需要在西藏连续工作6个月,每次回家时,女儿都长高一大截,变化很明显。” 女儿长这么大,薛飞却没有陪她过一次生日,因为每年女儿生日的时候,他都在西藏带团无法回家。
2010年4月,薛飞第三次担任援藏导游,当时妻子已有身孕。“当时就一个心愿,希望孩子能够坚持到我回来再出生,但是这个愿望终究没有实现。”由于体型瘦小,加上胎位不正,不得不提前剖腹产。女儿出生时没有陪在她身边,是薛飞最大的遗憾。
薛飞是家中的独子,父亲2003年去世,现如今家里只剩63岁的老母亲。一开始,母亲也曾希望儿子多陪陪她。“亲娘最懂儿的心,她知道我心里一直牵挂着西藏,后来也不再劝阻,每次出发前,她即使心中万分不舍,但嘴上还是很支持我。”说起母亲,薛飞长叹了一口气。
大爱:他是孤残儿童的爱心叔叔
除了做好援藏导游的本职工作,薛飞还热心公益。一次偶然的机会,薛飞了解到西藏SOS国际儿童村和拉萨特殊教育学校的孩子大多是西藏各地的孤儿和残疾儿童,他就自告奋勇要当这些孩子的爱心叔叔。每年端午节、中秋节和儿童节,他都会带着营养品和玩具去看望这些孩子。
薛飞还自掏腰包,为拉萨市特殊教育学校置办了乒乓球桌,教孩子们打乒乓球,带他们做游戏,陪他们聊天。“每个孩子都应该得到关爱,在我看来,他们就像我的孩子一样,我愿意把父爱分享给这些孩子。”薛飞说。
“薛飞在三次援藏工作期间,多次向西藏孤儿院、特殊教育学校的孩子们捐款捐物,奉献自己的爱心。该同志3年以来,仅献爱心方面共计捐献20000多元。”2010年,薛飞获得“全国援藏导游先进个人”后,西藏自治区旅游局还专门对他进行表彰,并评价他“富有爱心,关心社会公益事业”。
原标题:安徽导游薛飞:雪域高原洒大爱 七次援藏写青春
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