援藏“90”后导游：带游客感受真实的西藏

　　10月15日，来自广东的“90后”英语导游岑志豪离开西藏，结束了半年的援藏导游生活。他是49名全国第十二批援藏导游员中的一员。截至今年，导游援藏工作已开展了12年。在此期间，经过层层选拔，全国共有660人进藏从事导游援藏工作。

　　西藏自治区旅游局局长喻达娃表示，导游援藏工作有效缓解了西藏旺季导游员不足、语种不全的矛盾，为西藏旅游产业的发展、西藏经济社会的发展稳定以及西藏导游队伍建设作出了积极的贡献。而对于这660名援藏导游而言，在西藏工作期间的艰辛与挑战，早已和那里的蓝天、白云、雪山一道，永远地刻在了心里，成为各自人生的一笔财富。

　　身体心灵的双重考验

　　除了熟练掌握一门外语、职业经验丰富的业务要求之外，良好的身体素质也是援藏导游的必备条件。尽管经过严格的体检，做了大量的前期准备工作，到达西藏的第一天，高原反应还是给江帆来了一个下马威。

　　2005年4月15日，在成都接受4天集中培训之后，作为第三批70名援藏导游的一分子，江帆从成都乘飞机抵达拉萨。高原反应如期而至，却比想象中还强烈。“缺氧胸闷，感觉全身上下的毛孔都窒息了！”江帆说，第一天晚上，他把窗子打开，头靠着窗户，以便得到尽可能多的氧气，这才勉强入睡。可是即便这样，到了半夜，还是忍不住到厕所呕吐。“第二天早上醒来，我迷迷糊糊地挤了挤鼻子，感觉有什么湿漉漉的东西流出来，一看，鼻血已经染到了被子上。”这之后，江帆习惯了每天早晨起来擦鼻血。当地有经验的导游还建议江帆，如果带长线游客，在野外时间多，最好不要洗脸，以免脱皮或是被晒伤！

　　对于来自浙江的江帆来说，西藏的风土人情、文化习俗都是全新的领域，请教专家、阅读相关书籍是必修课。到西藏旅游的欧美游客比较多，国家旅游局给每位援藏导游发了一本28万汉字的《西藏导游基础知识》，江帆就先把书读透，并融入自己的理解，白天接待游客时再用英语熟练地讲解给外宾听。“这样，遇到外宾的提问，才能游刃有余。”江帆说。