金晶：将援藏导游岁月镌刻在心版

　　人物档案

　　金晶，31岁，福州人。毕业于北京第二外国语学院，1999年取得英语导游资格，2006年作为当年福州市惟一的援藏导游进藏。在援藏的半年时间里，他负责接待了20多个旅游团队200多人次的外国游客，以良好的政治素质、丰富的导游知识、流利风趣的英语讲解，获得了国家旅游管理部门和外国游客的一致赞誉，被评为全国第四批援藏导游先进个人。

　　15日，福州市又一名援藏导游入藏。

　　“去年，我作为福州市当年惟一的援藏导游也是这一天进藏的。时间虽然过去了一年，但我迄今仍常常梦回西藏，援藏导游的岁月（2006年4月15日～2006年10月15日），将永远镌刻在我的心版，成为我今生美好而难忘的一段经历。”前两天，当我与福州市援藏导游的“先行者”金晶面对面时，说起其援藏导游的经历，他的思绪仿佛又回到了那段激情燃烧的岁月，也让我感受到其对西藏的眷恋和对那段日子的珍视。

　　援藏导游生命的惊喜

　　毋庸置疑，西藏壮丽的自然景观、浓郁的民族风情，对国内外游客具有难以抗拒的诱惑力。金晶也不例外，入藏之前，酷爱旅游的他，一直梦想着西藏之旅，只是因事务缠身，未能成行。

　　金晶没有想到，他生命中的首次西藏之行竟是以“突如其来”的方式，与他相约的。

　　说起当时的情景，金晶笑了，有点激动，甚至还有些得意———因为他做梦也没有想到以援藏导游的身份进藏。

　　他告诉我，2006年3月，他到市旅游局办理当年的导游资格年检时，意外得知当年福州市有一个援藏导游的名额，正在征集报名者。他又惊又喜，连忙打听报名资格，当得知条件是具备两年以上导游经验、40岁以下、操守良好、身体健康的外语导游时，更是激动无比，当即报名。

　　经省市旅游局推荐，国家旅游局审核，金晶入选了！

　　“得知入选后，一定很高兴吧？”

　　“可不是！那感觉就像中了奖！”金晶笑得“满脸都是牙”。

　　“当初为什么毫不犹豫就报了名？毕竟去西藏旅游和援藏导游是两码事。”

　　“我做导游这么多年，知道导游有多累，特别是在高原地区，所以我事前设计中的西藏之行，不是带团导游，而是以游客的身份去的，但从大处说，我可以为援藏尽一份力，往小处说，我可以为自己的导游生涯写下一笔重墨，为生命添彩！”金晶诚恳地道出了他报名的初衷。

　　因为具有多年的导游从业经验，且对高原地区的环境有一定的思想准备，报名后，金晶便开始有意识地加强体育锻炼，进一步提高身体素质。同时，从各种渠道收集了西藏的相关资料，并阅读了大量有关西藏民族、宗教的书籍。

　　去年4月初，一纸入选通知书送到金晶手上时，他的第一反应是：“Go！（出发吧）”因为他时刻准备着。“我爱你，中国”

　　2006年4月15日，金晶和来自全国各地的70名援藏导游，经相关培训后，由成都入藏，开始了为期半年的援藏导游工作。

　　当金晶踏上西藏的土地时，当他看到湛蓝的天空，洁白的云朵，皑皑的雪山，碧绿的草原，成群的牛羊，飘动的经幡，庄严的喇嘛庙时，他被震撼了，他在心里对自己说：“西藏，我来了！我爱你！”

　　“那对方爱你吗？”金晶一下子便听出了我提问的含意，连连点头，说：“我基本上没有什么高原反应。”

　　西藏是金晶向往已久的地方，他所看到的西藏和其想象中的西藏接近吗？

　　“西藏比我想象中的还要美，而且西藏经济、社会发展等等，比我们想象中的要强许多，特别是拉萨。”金晶看着我，认真地说。

　　在采访中，金晶还告诉我，西藏有导游资格的外语导游都非常优秀，只是因为外语导游缺乏，每年4月到10月特别是西藏旅游旺季，所以2002年10月胡锦涛总书记作出批示：“对西藏导游队伍建设给予支持和帮助，可采取援藏方式进行。”

　　援藏导游期间，金晶负责接待了一批又一批的外国游客。他们绝大多数对中国十分友好，但也有极个别的外国游客因对我国国情不了解而“出言不逊”，对此，金晶总是有理有节对待。

　　有一回，在带团导游时，一位外国游客“挑衅性”地问金晶：“你们说西藏是中国领土的一部分，可为什么你听不懂藏语？”金晶回答道：“中国有960万平方公里，有56个民族，还有数不清的方言。任何一个中国人都不可能通晓每一种民族语言、每一种地方方言。再说，我会英语，但也不能把我算成英国人吧。”金晶的这番妙答，得到了旅行团其他外国游客的热烈掌声。

　　金晶告诉我，到了西藏，深深体会到“中国的地大物博、人杰地灵”，很为自己是中国人而骄傲，很感谢援藏导游这个机会，可以让他将祖国壮丽的山河、优秀的文化介绍给外国朋友。许多外国游客在回国前，在给金晶的留言中写道：“谢谢你的导游。我爱你，中国！”

　　白天导游晚上陪护

　　尽管金晶具有多年的导游经验，但相较援藏导游，还是会有许多不同之处。金晶坦言，援藏导游较平时在家门口导游确实辛苦许多，因为西藏海拔高，氧气稀薄，为了保存体力，人们在旅游中，都尽量少说话。而导游一路上几乎话没停过。此外，除了安排好游客的行程外，因为不少游客来西藏后，会有高原反应，游客出现身体不适的数量，远远大于内地，所以援藏导游期间，常常是白天带团，晚上陪护。

　　有一回，有位美国游客入藏后，因出现高原反应，食欲不振，造成胃痉挛。金晶连夜将其送到当地医院。这位游客因是初次上高原，不知高原反应的后果，拒绝吸氧，而是要求医生解决他胃部疼痛的问题。金晶耐心地做这位游客的思想工作，告诉他吸氧可有效解决食欲不振问题，进食后，胃就不会再痉挛了。最后，这位游客变乖，听话了，胃也不再疼了。当金晶陪这名游客返回宾馆时，已是第二天凌晨2点了。

　　还有一回，金晶在接待一批来自丹麦的游客时，发现其中一名游客嘴唇发紫，并有呕吐现象，为了让其能第二天继续行程，金晶主动联系好了车子，连夜将其送到几十公里外的医院。护送这名游客返回住处时，已是第二天凌晨3点了。当天早上6点，金晶又按时带团出发了。

　　类似的意外情况，金晶见多不怪，但他仍始终保持着“警觉性”，密切关注游客的身体状况，一发现异常，马上跟进解决。“弦一天24小时几乎都是绷着的。”金晶笑着说。援藏导游半年，金晶瘦了整整10公斤。

　　“在援藏导游期间，也遇上许多有趣的事。”很快，金晶便换了个轻松的话题。

　　有一回，带一批外国游客从珠峰大本营回到住处后，他让游客先休息一会儿，等他去安排好房间后，再回来帮他们参谋点中国菜（因为该宾馆只提供中餐）。

　　等金晶“搞定”房间，回到餐桌时，对中餐饶有兴趣的外国游客，已点菜完毕。

　　上菜时，金晶乐了———每个游客各点了一份西红柿蛋汤、宫保鸡丁……每道菜几乎都是人手一份，7个人吃的菜，可坐12个人的大圆桌都放不下。面对迫不及待的点菜后果，外国游客个个也都乐不可支。

　　带家人去西藏

　　援藏导游半年，时间不算长，但也不算短。我问金晶这半年印象最深的是什么？

　　金晶不假思索地回答：“更加强烈地感受到外语导游在很大程度上是一个窗口形象。在家门口担任外语导游时，这种感觉还不是特别强烈，但在援藏导游期间，我总觉得我代表着中国、代表着福建、代表着福州，不管多苦多累，我一定全力以赴，尽全力让外国游客乘兴而来、满意而归。”

　　“当地藏民乐观、坚强的生活态度也给我留下了深刻的印象。我们知道高原地区天气变化极大，一天中可以经历下雨、出太阳、阴天、下雪、下冰雹、晴空万里等，当地自然条件恶劣，但他们总是很乐观、快乐。援藏导游期间，出行时，我总是坐在副驾驶的位置，当车子经过素不相识的藏民身边时，他们常常会停下脚步，送我一个灿烂的笑容。我还曾经听见暴雨中缓缓地跟着牦牛行走的藏民兄弟唱着歌，我想所谓的天籁之音，就是如此吧。”

　　“援藏期间想家吗？”我问金晶。

　　“说不想是假的。这是我成家后第一次离家这么长时间，父母年纪大了，而且爱人有孕在身，心里很牵挂家人。特别让我感动的是，家人都很支持我援藏。援藏期间，省市旅游部门的负责人，在中秋节那天，还专程从福州赴拉萨来看望我们，给我们送来了家乡的月饼，所以我更没有理由，不全力以赴。”

　　在采访中，金晶还告诉我，西藏于他还有一个特别值得记取的意义———他入藏后半个月，远在家乡的妻子打电话向他报喜：他要当爸爸了！他是在拉萨，喜获这一消息的，西藏的山川可以作证，当时的他是多么的欣喜若狂！

　　尽管因金晶白天工作繁忙，对他的采访约在晚上，但采访中，我们的交谈还是常常被其公务手机打断。我听出来了，金晶手机的铃声是韩红演唱的藏语歌曲《天涯》。

　　我问他是什么时候开始用此铃声的。他告诉我从西藏回榕后，便选择了此铃声。

　　“回来后没有换过别的铃声吗？”

　　“没有，要换也一定换藏族歌曲，因为西藏已经成为我生命的一部分。等儿子大一些后，我要带着父母妻儿去西藏！” （责任编辑：桑桑）