在西藏，人们习惯将那些生命力顽强，盛开鲜艳的花朵都叫做格桑花。格桑花长在阳光下，开进人心中，所以，又被人们看成是幸福的象征。冯敏，“80”后四川姑娘，2005年走进西藏，加入中国移动西藏公司大家庭，不久后将自己“扔进”气候异常艰苦的藏北草原，担任班戈县分公司经理至今。熟悉她的人会说，她比格桑花还耐扛。

　　2005年，刚迈出大学校门的冯敏怀揣着无限憧憬来到中国移动西藏公司客服中心，从事10086热线话务员岗位。由于业务技能好、工作态度踏实，与客户之间有良好的沟通能力，她的工作成绩得到了部门上下的认可，半年后她被委以重任，担任西藏移动10086热线的质检员。2008年，通过一系列的考核，她被优先提拔到中国移动西藏公司班戈县分公司任经理。

　　班戈县位于藏北高原那曲地区西部腹心地带，平均海拔4747米，没有夏天，春天大风不断，秋天则雪灾不止，年平均气温均在0℃以下。有人好心劝说冯敏：“退一万步说，去那曲工作没关系，但是不要选择班戈县，气候可真是糟糕，一个女孩去那太可怜。”到班戈县赴任那天，“迎接”冯敏的是没水、没电，没有新鲜蔬菜，没有洗澡堂，煮饭、取暖全是烧牛粪。

　　“我选择了这里，就一直坚信自己会过得更好，我从来不跟别人比幸福，我只悄悄跟过去的自己比。”这是冯敏说的为数不多的“肉麻话”。更多的时候，总是一副天不怕地不怕的倔强样。当冬季草原劲风撩起晨曦，班戈新的一天开始了，为了拓展业务，冯敏喜欢和员工扎进草原深处，走村串户，和牧民面对面交流。冯敏学会说的第一句藏语是：“请您缴费”，学得最快的藏语是1到10的数字。几年下来，她从语言不通到学会了基本沟通，用她的话说，自己就是半个班戈人。  

　　由于常年累月跋涉在城镇和乡村之间，受班戈水质等恶劣条件的影响，冯敏2010年患胆结石回内地做了手术不到半年，又被查出患有肝内胆管结石，面对如此的窘境，她总是淡然一笑说：“这都是水惹的祸。”2011年初，在下乡宣传返回途中，由于突降大雪，车辆发生事故，她被重重地摔出车外，因路途遥远错过最佳清创时机，她的额头留下了两个无法消除的疤痕。

　　冯敏这半个班戈人，常讲起一个细节：“班戈县是西藏的纯牧业县，很多还过着游牧生活，2008年我刚到班戈县时，当地的牧民只会用手机打电话和接电话，经过大家这几年的宣传，牧民已经会发短信、发彩信了。”有一次，一个穿着氆氇藏袍的客户走进营业厅，告诉冯敏他想定制一个“能看懂的信息”，冯敏马上想到了藏语版的新闻早晚报，一问客户果然是这个产品。牧民通过看手机新闻了解外面精彩的世界，这个细节让冯敏有了更多的动力去做好业务，工作也有了很大的使命感。

　　几年间，冯敏获得了一沓子荣誉，公司领导提出调她回地区工作，居然受到了婉拒。“还没达到我的目标，不敢走。”真的很倔。

　　今年30岁的冯敏有个两岁的孩子，只是母子相隔千里，她错过了孩子第一次叫妈妈，错过了孩子第一次走路、第一次拥抱。冯敏说，孩子不能在身边是个遗憾，但是在西藏工作的人，都面临着这样的情况。只要县上的光伏电站开始定期供电，冯敏就打开电脑和孩子视频，面对镜头中孩子的欢笑，冯敏静静享受着当母亲的满足。

　　辽阔的大草原给了冯敏一个大胸怀，当这个“80后”汉族姑娘走在推广业务的路上，单薄的身子配着坚毅的眼神，在外人眼里，她就是那草原上盛开出的最美格桑花。

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