刚刚正式挂牌的西藏第一家五星级酒店里，有一半的员工都是藏族人，酒店销售部的女经理格桑就是其中的一员。自02年从事酒店服务工作起，格桑已经在拉萨大大小小的酒店里工作了9年。

　　同期音：

　　格桑：传菜员是做了一个月 服务员做了一年 然后领班做了一年 在三星级(酒店)主管做了一年 然后在一个社会餐饮里做主管 也是做了一年半的样子 然后在拉萨 零八年的时候 在四星级雅鲁藏布大酒店那边做中餐经理 做了两年多的样子 然后再过来的

　　从传菜员到五星级酒店的部门经理，格桑的经历如同一部奋斗史，充满励志色彩。

　　格桑成长在西藏山南地区一个山沟里的农民家庭。2002年，18岁的格桑从老家山南县来拉萨打工。回忆起刚工作的时候，格桑仍然记忆深刻。

　　同期音：

　　格桑：

　　2002年7月12号 在我们青年路上有个三星级(酒店) 叫虹桥宾馆 做传菜员 第一个月拿工资 一个月是五百块钱 零二年的时候 我自己拿150块钱 350块钱我还会给家里人寄 很在乎这份工作 然后也很勤劳 也很愿意去做这个工作 所以说慢慢就开始提升 对自己也一直有一种目标

　　由于从小长在山区，汉语一直是格桑最大的障碍。环境的变化对格桑产生了影响，随着个人的提升和工作的需要，格桑越来越意识到语言的重要性，并在工作之余，用打工挣来的钱学习各种技能，不断地充实自己。

　　同期音：

　　格桑：

　　2002年一进来 在工作岗位上讲一些汉语的时候 也讲不出来 甚至除了好或者是不好 甚至可以说是不懂 (后来)靠工作岗位上的一些(锻炼) 因为我当时做了一年 然后提为领班嘛 也有要求 必须要在班前会啊那些 讲一些汉语 所以就马马虎虎 就学 学 学会了就还好吧 除了上班以外呢 就是多看一会儿书呀 多学一学 冬天不忙的情况下 会报一些名 学一些语言呀 学一些电脑各方面的 还是不愿意浪费时间的那种

　　如今汉语流利的格桑正在学习英语，她所在的酒店每周安排固定的英语课程，这让格桑兴奋不已，依然十分努力。

　　同期音：

　　格桑：

　　肯定 肯定很愿意 不断地在学 必须地 一是酒店的要求 作为个人来说 也是一个饭碗嘛 其他的老师的经费啊都是酒店来掏 我们不用掏 我们就掏出自己的时间就可以了 所以说很好 机会很多 只能看自己怎么去努力了

　　如今，格桑的工资比02年翻了7、8倍，也成了老家小有名气的人。

　　同期音：

　　格桑：

　　工资比起公务员的话也高一两千吧 比起零二年的话翻了可能七八倍 在我老家里头 60%的人都很敬佩我 因为 怎么说嘛 目前的这个职位也好 环境也好 名气也好 算是(很好的) 山南地区到我们曲松县 要坐一个半小时 以前的话 3年之前的话 可能也坐6个小时8个小时都有 那会的话一年就(回家)一次两次 现在呢就是两个月 甚至一个月回一次(家) 因为第一个我个人的收入增长了 然后路也通了 现在车子 打车也很方便

　　回首这九年，除了自身的提高，西藏的发展变化，让格桑惊叹不已。谈到未来的规划，格桑心里充满憧憬和希望。

　　同期音：

　　格桑：

　　变化是太大了 也从来没有想过西藏的发展会有那么快 更何况是旅游各方面的没有意识过 慢慢做了五六年的样子 就慢慢开始 西藏要开一个五星级酒店 超五星级 国际性的酒店啊

　　目前心里有一种奋斗感 以后(西藏)也有发生很多五星级酒店 先学 学了再说 第一个等待机会 第二个看自己怎么去学习 怎么跟上社会的发展

　　从传菜员到五星级酒店销售经理，格桑和许许多多西藏人一样，用自己的勤奋与才智，在西藏的繁荣发展中改变着自己的命运，共建西藏美好的未来。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（责编：阳禾）