爱民情怀暖人心－－布宫脚下的“90后”民警姚凯

　　做布宫广场的“守护神”

　　“警察，别动！”在布达拉宫正门，一名男子紧贴着外地游客问是否需要价格便宜的导游，正当该男子“忽悠”游客兴起时，人群中，一名便衣民警悄然贴在男子背后，将其拿下。

　　姚凯告诉记者，《旅游法》于10月1日起正式施行，而下半年最大的旅游高峰国庆黄金周恰好在这一天拉开帷幕。为了更好地维护布宫的秩序，打击票贩子、黑导游，净化旅游市场和环境，布宫广场警务站与旅游局合作，为民警发放了旅游督导证，对票贩子、黑导游进行查处，维护游客的合法权益。

　　“布达拉宫是世界文化遗产，一年四季有大量中外游客慕名前来旅游观光，布达拉宫广场便民警务站不仅担负着维护布达拉宫及周边安全、便民服务的职责，也是展示西藏形象的一个重要窗口，我们使命光荣、责任重大。”为了更好地服务群众和游客，姚凯总督促自己的组员学习《旅游法》等相关法律知识，还让每个民警都做到可以熟练介绍布宫的历史文化。

　　“不能把布宫广场的小事看成是微不足道的事，不管是哪里的老百姓，只要找到我们民警，就都要认真对待、详细解释，凡是事关老百姓的事，都是我们民警的大事。”姚凯告诉记者，布达拉宫便民警务站的房间里，摆放着测压仪、氧气瓶、急救包以及微波炉、轮椅等物品，一些常用的如维修工具包、热水器、一次性纸杯等物品就放在警务站大门两侧，方便群众使用。群众问路、歇脚、喝水、咨询、投诉等具体服务工作，便民服务站更是“一揽到底”。

　　这不，炎炎烈日下，刚到拉萨的赵先生觉得浑身不适，突然眩晕，出现了严重的高原反应。正在巡逻的姚凯看到这一幕，立刻招呼同事们将赵先生扶到便民警务站，拿来吸氧设备给赵先生使用。

　　6岁的旦增小朋友随母亲次仁白玛去布宫转经不小心走失，姚凯和其他民警一道把旦增带到警务站，陪他玩耍，给他买零食，同时通过警务综合应用平台找到了孩子的家长。

　　“‘便民’两个字，说起来容易，真正做起来并且让群众满意，要付出的辛劳如果不是身临其境很难想象。”姚凯进藏5年来，没有休过一次假，就连最疼爱他的外婆去世，因正处于工作最忙时节，他都强忍悲痛坚守岗位没有回家。为了早点来警务站上班，姚凯从每月三千多的工资里拿出六百块，在离布宫两公里的地方租住。大年三十，姚凯自己提出带巡逻组执勤……

　　姚凯做的都是小事，心里装的却是大家，他用自己一点一滴的行动，温暖了每个在布宫广场的人。

　　“每个忙碌的白天和黑夜都无怨无悔”。 姚凯说，在布宫脚下工作是他最大的幸福，“我将在自己平凡的岗位上，更好地完成警务站的工作，做好布宫广场的‘守护神’”。

（责编：于超）