为做好2013年春运工作，拉萨火车站积极制订春节、藏历新年旅客运输工作方案，出台便民措施，提高服务质量，确保春运工作有序进行。

　　拉萨火车站相关负责人介绍，为做好春运工作，拉萨火车站提前部署有关工作。目前，火车站已对设备进行检查，包括青藏铁路公司的检查和拉萨站的自检自查，保证春运期间不发生任何问题；为使工作人员能够更好地为广大旅客服务，春运前的培训工作如期进行，售票大厅还专门设置了服务人员，旅客有任何问题都可以向服务人员咨询。同时，提醒通过电话订票的广大旅客，要及时到车站窗口或代售点换取已订车票；逾时未取，系统将自动取消，以供其他旅客预订。广大旅客要合理安排出行时间和车次，春运期间车票还是比较紧张，像成都方向的车票，基本上是通过互联网和电话预订的，在窗口基本上买不到。当日乘车的旅客最好提前1小时到车站安检进站，以免由于匆忙忘带东西或乘错车。

　　据了解，春运期间，拉萨火车站将根据购票客流情况，适当延长售票时间，在候车室和售票厅设置服务人员、结合重点旅客情况发放绿色服务通道卡，最大限度地减少旅客购票排队时间；在车站候车室设置服务中心，有开水、药品、轮椅、担架等，并专设重点旅客候车区域，把重点旅客安全送至列车上。同时，做好相关应急预案，保证旅客走得了、走得好、走得及时。按照2012年自治区出台的春运方案，拉萨火车站春运为50天，发送旅客12.08万人。今年春运如果按照50天计算，预计发送旅客12.2万人，与2012年同比增长2%左右。

（责编：伊一）