自拉萨市创建全国文明城市工作开展以来，拉萨市交通运输管理处根据创城工作要求，认真组织落实创建全国文明城市各项道路运输建设保障工作，强化运输行业管理、打击违章经营、堵绝运输行业不文明现象，取得了明显效果。

　　一是加强组织领导，落实创建工作责任。拉萨运管处高度重视创城工作，成立了工作领导小组，建立责任机制，专门下发文件，进一步分解上级部门下达的创城目标任务。并结合实际，提出具体要求，定部门、定领导、定任务、定进度、定责任，形成了层层有人抓、环环有人管，一级抓一级，一级对一级负责的工作机制。

　　二是广泛宣传动员，营造浓厚创城工作氛围。拉萨运管处利用新闻媒体专题报道、开办专题宣传栏、组织下属运输企业举办知识问答、参观专题活动展览等活动，大力宣传创建全国文明城市工作，使创建全国文明城市工作从每个干部职工的自觉行动延伸成为每个运输经营户自觉行动，极大地调动了全体干部职工参与创建全国文明城市活动的热情。同时，还对下属运输企业进行走访、暗访经营业户，及时掌握创城第一手资料，了解各运输部门在落实创城工作中出现的问题、遇到的困难，并及时给予指导解决。为进一步加强创城宣传效果，拉萨运管处还向全市所有客运营运车辆印发了创建全国文明城市标语4000条。

　　三是加快建设步伐，完善交通运输行业服务规范。拉萨运管处紧密结合正在开展的“热情服务伴您行、文明运营树形象”创城交通行业主题活动，进一步加大了客运车辆管理力度，先后开展了出租车改色、出租车驾驶员统一着装、出租车座垫、座套每日一换等活动，并与出租车驾驶员签定了服务质量协议书，切实落实出租车计价收费制度，全力以赴加快交通运输行业建设工作，完善交通行业服务规范。

　　四是加大行业监管力度，提升城市文明形象。拉萨运管处开展了“文明诚信看窗口”、“争先创优”等系列活动，大力实施“文明交通运输工程”，在全市班车客运行业开展了文明站、文明线、文明车评比活动，在出租车行业开展了“为了孩子我们慢行”、“文明出租车、亲情伴你行”、“城市名片、从我做起”等系列活动，进一步增强我市运输行业从业人员服务意识。同时，加大运输市场秩序整治力度，规范道路运输服务行为，提高服务质量和管理水平，切实解决群众反映强烈的服务质量问题，着力提升城市文明形象。