9月10日，一名志愿者在国家体育场“鸟巢”前为观众指路。

　　记者采访北京奥运会、残奥会时，遇到好几次这样的情况：穿着蓝色T恤衫、佩戴黄色证件的记者，被观众叫住问路。原来，因为记者的打扮正好与奥运会志愿者相似，他们误把记者当作了志愿者。

　　相信在“两个奥运”期间，许多运动员、教练员、官员和中外游客都把无处不在的志愿者当作可为自己解决问题的人，有困难找志愿者已成为他们的习惯。100多万志愿者以热情、真诚、良好的服务，确保了奥运会赛事和城市的正常运行，赢得了广泛赞誉,成为北京最好的“名片”。那么，这张亮丽的“名片”是如何打造成的？百万志愿者又是如何组织和培养的？

　　坚持党建带团建，为奥运会志愿者工作提供坚强组织保障

　　“发挥体制优势、健全组织体系、加强人才培养是志愿者工作成功的前提。”共青团北京市委书记、北京奥组委志愿者部部长刘剑近日接受记者采访时说，“其中，发挥党团组织的政治优势和组织优势，是推进奥运会志愿者工作的根本保障。”

　　他说，奥运会筹办以来，北京各级团组织坚持党建带团建，全面加强团的各项建设，在奥运会志愿者工作中切实发挥了团组织的战斗堡垒作用和团员青年的模范带头作用。

　　2007年以来，北京不断加强各奥运工作团队建设，在奥运场馆团队中普遍建立了党组织，并对党组织“建立健全团队工会、共青团组织，组织开展丰富多彩的业余文化活动”提出明确要求。按照要求，凡有3名以上团员青年的志愿者团队都要建立临时团组织，并在临时团组织中完善组织体系，配齐、配强工作力量。奥运会期间，60多个奥运场馆（服务场所）志愿者团队在场馆和来源单位党组织的推动下均建立了临时团组织，并按照业务口设置完善了团的组织体系。各对接高校积极配合场馆团队，健全本校志愿者团队的组织体系，实现对团员青年的双重覆盖。城市志愿者领域，以乡镇、街道团组织为依托，550个服务站点全部成立了赛时志愿者临时团支部。社会志愿者领域，10个重点服务领域的行业团委充分发挥指导作用，在本行业志愿者团队中按照行政区划或单位设置建立、健全临时团组织。

　　据不完全统计，各领域志愿者团队共建立临时团委（团总支）100余个，成立临时团支部3500余个。各级临时团组织积极完善工作制度，选配工作力量，开展团的工作。如老山自行车场馆，自“好运北京”体育赛事期间就成立了临时团组织，在实践中逐步建立了“团支部书记每日工作例会”“日常信息报送”“问题处理反馈”和“定期交流谈心”等四项工作制度。北京大学选拔院系团委书记以志愿者的身份直接到奥运场馆担任临时团组织负责人，实现团的工作“无缝隙”对接。公交集团社会志愿者临时团组织设立共青团志愿服务岗，发挥党团员的先锋模范作用。

　　加强人才培养，让青年骨干在奥运会志愿者工作一线经受锻炼

　　2008年是奥运决战之年，北京市对加强青年人才队伍建设的组织领导、推动重点工作项目、加强工作保障等工作进行了全面部署。把志愿者骨干人才、管理人才培养纳入《北京奥运人才行动计划》，在全市重点任务中明确“团市委负责动员社会力量参与奥运会志愿服务工作，建设一支约10万人的志愿者队伍，培养5000名志愿者骨干人才和1000名志愿者管理人才”的工作目标，不断优化青年人才的培养环境。

　　为加大骨干人员的教育培训力度，北京市坚持每年举办“区县局级单位团委书记培训班”，自2005年起把奥运筹办作为培训的主要内容，累计培训团干部1000人次；2007年底又联合中央党校举行“奥运会志愿者工作管理骨干十七大精神研修班”，100多人参加培训。依托首都大学生新世纪英才学校，培训了2000多名高校学生志愿者骨干；通过举办“冬训营”“春训营”等各种方式，对赛会、城市、社会等领域全体骨干志愿者进行了集中培训。同时，不断完善基层团组织教育培训体系，加大基层团干部教育培训力度。据统计，奥运筹办以来，团组织培训各级团干部、志愿者骨干及管理人员已累计超过10万人次。

　　实践锻炼是志愿服务的重要环节。北京团组织先后推荐、选派几百名青年骨干到北京奥组委、各场馆团队和相关机构中经受实践锻炼。组织两批共40名志愿者管理人才赴美国进行为期一个月的志愿服务实习和观摩；派出几十支骨干志愿者队伍参加多哈亚运会、曼谷世界大学生运动会、全国残运会、上海特奥会等大型赛事的志愿服务工作，志愿者通过实践带回一线的经验。还选拔3万多名志愿者参加“好运北京”系列体育赛事服务，增强了志愿者的实战能力。

　　搭建贡献平台，团员青年在奥运筹办和首都建设发展中切实发挥先锋模范作用

　　北京各级党团组织通过各种举措加强推优工作，激励团员青年在奥运筹办中担当重任、争做先锋。如北京交通大学在各类志愿者中全面建立临时团组织，构筑推优工作平台，400多名表现优秀的志愿者被推荐为入党积极分子。北京工业大学联合场馆团队加大考察、培养力度，奥运会期间为29名志愿者新党员举行了入党宣誓仪式。

　　据统计，北京奥运会筹办以来，各级团组织共向党组织推优454022人，其中25万3904名优秀团员被发展入党。随着奥运会、残奥会志愿者工作自2005年的全面启动，团组织“推优”数量大幅上升。以青年突击队工作为例，几年来全市共有687名青年突击队长走上更重要的工作岗位，有650名青年突击队员获得市级以上荣誉称号，有1500名青年突击队员经推优入党。

　　北京还积极开展主题教育活动，引导团员青年在各项工作中体现模范带头作用。一是在重大事件中体现模范带头作用。组织团员青年积极参加抗震救灾工作，并用抗震救灾精神教育和激励团员青年。截至目前，各级团组织已选派多支志愿服务队、青年突击队等队伍奔赴灾区参与抗震救灾工作，参与各支队伍的奥运志愿者和团员青年超过1万人，其中北京奥运会志愿者2000余人。

　　二是在直接参与奥运会筹办工作中体现模范带头作用。开展“青春凝聚党旗下、志愿奥运做奉献”主题活动，弘扬参与奥运、奉献奥运的志愿精神，让每一名青年党员、共青团员成为提供优质服务的标杆，成为展示良好形象的窗口。结合志愿者工作中实行的首问负责制、党团员责任制等，进一步明确团员的工作责任，切实发挥模范带头作用。

　　三是在平凡岗位上体现模范带头作用。北京团市委坚持开展“志愿奥运 和谐先锋”“微笑北京”等青少年主题教育活动，并不断推进“青年文明号”“青年突击队”“青年岗位能手”等品牌工作，引导全市130万团员立足本职岗位、创造工作业绩，为奥运会筹办工作提供了坚实保障。（责编：丁丁）