便携式行李小推车、象棋、扑克、老花镜……当春运迎来首个节后返程客流高峰期之际，青藏铁路公司推出20条便民措施，方便旅客返程出行。

　　据青藏铁路公司工作人员介绍，2月8日，青藏铁路公司已进入春运节后首个返程高峰期，预计当日发送旅客人数约2万人，并在随后几日持续这种高峰客流。

　　“针对返程客流行李物品多、人员密集、安全隐患增多等问题，我们青藏铁路公司出台了20条针对性便民措施。”青藏铁路公司拉萨车队党总支书记刘立军说，根据要求，青藏铁路公司每趟客运列车上除了配备必需的生活用品外，还增配了老花镜、象棋、扑克等用品，满足不同乘客的乘车需要。每列列车车厢内配备了4个便携式行李拉车、2个凳式残疾人专用坐便器、若干超员凳，供旅客无偿使用。

　　“除了提高硬件服务，列车还成立了乘务员志愿者服务队，由不当班的车长带队深入旅客中，主动了解旅客需求，解决旅客困难。”刘立军说。

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