青藏铁路公司2010年完成旅客发送量600多万人次，完成货物发送量3500多万吨，分别增长11％和22％，并创造日装车突破1700辆的历史纪录。客货运输的持续增长，为青藏两省区资源开发、经济社会发展提供了可靠的运力保证。

　　青藏铁路公司党委常务副书记王新文介绍，他们坚持与青藏两省区经济委员会、重点企业联合召开月度联席会议，积极与地方有关部门和重点企业联系沟通，及时了解掌握主要行业发展变化及企业货源、库存和产运销动态等情况，签订运量互保协议，对突发性和对经济运行影响较大的紧急运输任务特事特办，及时安排运力，确保了管内大宗货源运输的持续稳定。

　　同时，青藏铁路公司运用现代化管理手段推行大客户战略，建设大客户、重点客户、一般客户和运量稳定的普通客户注册管理系统，将注册客户纳入网上受理业务范围，由电脑自动审批客户日请车，并实行一次提报、优先装车、全程服务。目前，网上客户群业务量占青藏铁路公司总运量的比例已由2009年的60％上升至目前的80％。

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