随着“十一”黄金周的临近，拉萨市又将迎来一段旅游的“小高峰”。目前，大部分宾馆、酒店为了更好地做好游客接待工作，都在大练“内功”，便于在“十一”黄金周期间全面提升营业收入。

　　在走访中记者发现，很多宾馆、酒店都在节前不断的提升各岗位的服务质量，要求所有员工按酒店星级服务标准，文明礼貌用语，着装整齐，便于让游客真正体验到星级酒店的服务标准。

　　不但要求员工们认真做好客房卫生，保证游客用品的质量和完好无损，也在排查各客房设施、设备的功能是否完好，是否按酒店的要求，配备齐全了物品物件，以保证入住的客人，住得舒适、温馨。

　　同时，为了提高服务质量，部分酒店要求服务台必须24小时有人值班，便于在宾客入住时做好引领。在酒店做前厅经理的李先生告诉记者说：“我们酒店规定，在客人电话通知五分钟内，我们的服务人员就必须按要求提供服务，如会客服务、客房送餐服务、叫醒服务、整理客房服务等。”除此外，为了方便不熟悉环境的游客，酒店将自己的服务项目宣传品、客房价目表、主要旅游景点的介绍、主要交通工具介绍及相应报刊都配备得比较齐全。

　　原标题：宾馆酒店多措并举迎“十一”黄金周

（责编：凌烟）