为规范旅游市场,拉萨市旅游局即将开通诚信旅游服务管理系统。昨日,拉萨市旅游局对近百家旅行社负责人进行了诚信旅游服务管理系统操作流程培训。
据了解,拉萨市诚信旅游服务管理系统将于下月试运行,届时,旅游部门和公安检查点可利用配发的移动数据终端扫描器对各旅行社的电子行程单采用条码验证检查,核实旅行社团队的真实性,将在一定程度上消除黑社、黑导、黑车等。
运行:诚信旅游服务管理系统下月启动
目前,西藏自治区进入旅游旺季,各旅行社游客接待量不断增多。昨日,记者在西藏旅游总公司三分社看到,前来参团的游客络绎不绝,工作人员忙得不可开交。该旅行社负责人丁强介绍:“现在游客倍增,我们接待游客后,还要对游客相关信息进行整理后送到拉萨市旅游局进行备案、审核。由于经常有游客夜间决定参加第二天的行程,我们不得不大半夜麻烦旅游局工作人员。”记者了解到,拉萨市各旅行社将游客信息送到拉萨市旅游局进行备案、审核是必不可少的程序,每次都要跑大半个城。而对于拉萨市旅游局工作人员来说,每天除了正常的工作时间外,经常加班到凌晨,影响了正常休息时间。
为提高工作人员工作效率,以服务企业、服务消费者、树立旅游行业诚信服务形象为目的,拉萨市旅游局加快了诚信旅游服务管理系统的建设。“为了转变之前不科学的工作方式,我们专门到内地进行了考察,学到了先进的管理操作模式。目前,拉萨市诚信旅游服务管理系统已经建成,将于下月正式试运行。”拉萨市旅游局副局长王平介绍,以后旅行社可通过网络系统开通‘绿色通道’,在线完成旅行社审批或备案。