订票

　　5月1日起，散客和旅行社可通过布达拉宫官方网站（www.potalapalace.cn）预订布达拉宫门票。官网接受预订时间为每天9时至17时。网购票时，需填写真实有效购票信息进行注册，完成注册后方可购票。

　　退票

　　购票订单提交后，系统会预留30分钟网上支付时间，超时系统自动取消订单。订票成功后，如需退票，需提前24小时申请，系统会自动收取30%手续费。

　　网上购票

　　5月1日，布达拉宫门票价格调至旺季200元/人次。随着当日“布达拉宫官网”的正式运行，散客和旅行社可选择在网上购布达拉宫门票，缓解“一票难求”现象。昨日，针对人们关心的网上订票、付款及退票流程等问题，布达拉宫管理处相关负责人一一解答。

　　仅支持支付宝付款

　　5月1日起，游客可通过“布达拉宫官网”（www.potalapalace.cn）提前购买7日内的门票。“购票有效证件为居民二代身份证或临时身份证。网上购票的票价遵循当季实行票价，符合优惠政策的游客可以通过官网凭身份证购买优惠票，身高低于1.2米的儿童可免票参观。购买优惠票的游客需于参观当日出示优惠证件。购票人需保证本人优惠信息真实可靠，否则，所购参观票作废。”布达拉宫管理处相关工作人员解释说。