28日零时起，铁路部门将实施新的列车运行图。青藏铁路公司预计，春节前一周将是旅客出行高峰，该段时期的火车票订购或会呈现紧张状态。记者27日从拉萨火车站了解到，28日，春运首日（2014年1月16日）的图定列车车票将通过互联网和电话开始预售。

　　拉萨火车站副站长张强介绍，本月18日和26日，该站迎来两次客流小高峰，预计28日和30日，将再次迎来客流高峰。张强提醒广大旅客，要随时关注票务信息，提前购票，以免耽误行程。

　　提醒 

　　2014年铁路春运火车票开售，12月28日，通过互联网、电话可预订2014年1月16日（春运第一天）车票。预计本月28日和30日，拉萨火车站将再次迎来客流高峰，旅客最好提前进站乘车。

　　服务 

　　27日开始，拉萨火车站将日常售票窗口由原来的4个增加至6个，并专门设立一个农民工窗口，方便旅客购票。

　　为重点旅客开通绿色通道，提前组织检票、进站乘车。

　　春运第一天火车票 可在网上预订 

　　2014年铁路春运火车票的预售期分为两种，图定旅客列车互联网、电话订票预售期为20天，即2013年12月28日发售2014年1月16日（春运第一天）车票；车站窗口、代售点、自动售票机预售期为18天，即2013年12月30日发售2014年1月16日（春运第一天）车票。

　　铁路部门表示，所有车票都是在一个系统公开对外发售，但互联网和电话订票优先。火车站工作人员表示，如果旅客上网订不到票，打电话也没票，那么其他售票方式也基本买不到票了，不要再盲目到窗口排队，应及时改变出行日期。青藏铁路公司统一订票电话为95105105，受理时间为每天上午7时至晚上11时。为方便广大旅客购票、取票，通过电话预订车票，在全国任意一车站窗口或代售点换取纸质车票，一张订单最多可订5张车票。

　　拉萨火车站工作人员提醒广大旅客，当日12点前电话所订车票于次日12点以前取票，当日12点后电话所订车票于次日24点以前取票，成功订票后，系统自动生成订单，记录订票单时要注意语音提示，超过保留时间订票单将自动取消。

　　增加售票窗口 满足旅客购票需求 

　　27日上午，记者在拉萨火车站看到，售票窗口前的购票旅客相对平日略有增多，每个窗口都有旅客排队买票。自动售取票机前也有旅客排队，旅客进站秩序井然。张强介绍，这一段时间以来，进藏客流基本稳定，平均每天在1500人，不过，12月初开始，出藏客流开始回升，本月18日和26日，该站迎来两次客流小高峰，出藏旅客都超过了3000人。预计28日和30日，将再次迎来客流高峰。

　　“从27日开始，我们将日常售票窗口由原来的4个增加至6个，并专门设立一个农民工窗口，方便旅客快速购票。两个进站口也已经全部开通，方便旅客进站。”张强说，此外，该站还对自动取售票机进行了检查，确保机器能正常使用，防止出现废票，给旅客带来不便。

　　拉萨火车站同时加强对客运人员的培训，加强人员力量，实行双班制，为广大旅客提供优质的服务。此外，还为“老、幼、病、残、孕”开通绿色通道，提前组织检票、进站，并与列车工作人员办理好重点旅客交接工作，保证每名重点旅客安全乘车。

（责编：朱琪）