为打造优质、高效、廉洁的服务型基层政府,西藏山南地区扎囊县以“忧民之忧者,民亦忧其忧,乐民之乐者,民亦乐其乐”为准则,倾力打造便民利民绿色通道,全心全意服务群众,受到当地群众的一致好评。
据了解,为加快转变政府职能,提高为民办事效益,扎囊县在认真分析研究实际情况和群众办事的具体需求的基础上,整合各类资源,在扎唐镇便民服务大厅设置民政、新农保、计生、信访接待等7个服务窗口,实现一站式办公,一门受理,窗口运作,承诺办结。
同时,便民服务大厅还对暂时没有进入便民绿色通道的土地、林业、税收、工商、供电、公安等服务工作,开设了综合资讯服务办公室。
此外,为提高群众满意度,大厅工作人员热情积极主动地对待来办事的每一位群众,真正做到使群众办事不跑冤枉路,不花冤枉钱,充分展示便民绿色通道热情、周到、便民、高效的服务形象。
据统计,扎囊县扎唐镇便民服务大厅便民绿色通道,自2012年11月15日正设计竣工以来,已办理所辖3个居委会、10个村委会、共8394人的各类事项700多件,办结率100%,受到群众的一致好评。
如今,便民绿色通道已经成为联系群众的桥梁、反映社情民意的窗口、提供为民服务的平台、解决热点难点问题的枢纽。
(责编:朱小芒)