青藏铁路公司合理调整运能，方便旅客“五一”小长假出行。
“五一”小长假期间，青藏铁路公司预计发送旅客8万人，同比增长5.3%，日均发送2万人，最高峰日为4月29号，预计发送旅客2.1万人。客流以中短途旅游和探亲流为主，格尔木、西安、兰州方向客流量较大。作为全线重点站―西宁西站将运送旅客4.5万人，4月27号到5月1号是旅客出行的高峰期，客流集中在北京、武昌、格尔木、拉萨以及银川、郑州等方向。
为方便“五一”期间群众乘火车出行，青藏铁路公司在原有开行17对旅客列车的基础上，5月1号和5月2号将加开西宁西到格尔木、格尔木到西宁西的旅客列车；5月3号起隔日加开西宁西到拉萨的L9815次旅客列车，5月5号起隔日加开拉萨到西宁西的L9816次旅客列车；在各次旅客列车上加挂车辆。公司还充分用好西宁铁路客户服务中心平台，为旅客提供电话信息查询和人工在线服务，受理旅客货主的咨询和建议，并提前做好节日期间列车开行等信息发布工作，方便旅客出行。
拉萨站、西宁西站等主要客运站也突出“安全、秩序、能力、服务”，进一步优化运输组织，延长售票时间，合理安排购票场地和进出路线。加强站车配合，加大对候车室、地道、站台等关键部位的管理。合理设置候车区域，做好旅客进出站、上下车引导。同时，对老、弱、病、残等重点旅客进行重点帮扶，让旅客走得安全，走得舒畅。
（责编：石城客）
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