随着气温渐暖，旅客乘火车到青海和西藏旅游日渐升温。青藏铁路公司积极采取措施，通过有效的运输组织，确保五一小长假运输安全、平稳、有序。
五一期间，青藏铁路公司预计发送旅客8万人，同比增长5.3%，日均2万人，最高日为4月29日，预计发送旅客2.1万人。客流以中短途旅游和探亲流为主，格尔木、西安、兰州方向客流量较大。
为方便五一期间人民群众乘火车出行，青藏铁路公司根据近期客流变化和规律，在原有开行17对旅客列车的基础上，5月1日加开西宁西至格尔木L9817次旅客列车，5月2日加开格尔木至西宁西L9818次旅客列车；5月3日起西宁西至拉萨间隔日加开L9815次旅客列车，5月5日起拉萨至西宁西间隔日加开L9816次旅客列车；在各次旅客列车上加挂车辆。
拉萨站、西宁西站等主要客运站突出“安全、秩序、能力、服务”，优化了运输组织，延长售票时间，合理安排了购票场地和进出路线；加强了站车配合，加大了对候车室、地道、站台等关键部位的管理；合理设置了候车区域，做好旅客进出站、上下车引导；对老、弱、病、残等重点旅客进行重点帮扶，让旅客走得安全，走得舒畅。
与此同时，青藏铁路公司在总结分析清明小长假经验的基础上，提前入手，统筹安排，详细制定了五一假期运输方案，加强了管内各运输单位间的协调配合和互相联动，为青藏两省区旅游旺季的到来做好前期准备工作，以良好的运输环境满足旅客出行需求。
随着五一小长假的日益临近，青藏铁路公司充分用好西宁铁路客户服务中心平台为旅客提供电话信息查询和人工在线服务，受理旅客货主的咨询和建议，并提前做好节日期间列车开行等信息发布工作，方便旅客出行。
（责编：青梅）
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