从今年1月1日起，青藏铁路网络购票、电话购票及银行卡支付业务全面开通，实行网络售票后，车次的时间、余票、票价都能通过铁路客户服务中心网站查到，旅客只需点击鼠标或是拨打电话便能购买到火车票。很多人不禁感叹：青藏铁路迎来了“Ｅ”时代。

　　记者3日早晨在拉萨火车站售票大厅看到，前来排队买票的旅客只有十几个人，并没有往年的那么多，其中很多人都是通过网络、电话买票后到现场取票的。

　　游客孙长轩在网上预订了一张1月8日拉萨至上海的车票，通过网上银行付款后，购票系统向注册邮箱发送了车票信息。孙长轩说：“我今天在拉萨火车站售票窗口验证身份证信息后，仅一分多钟便取到了纸质票，非常便利。”

　　青藏铁路公司拉萨站副站长王浩说：“电话和网络购票将成为今年春运期间广大旅客购买火车票的最主要方式，同时今年通宵排队买票和从‘黄牛’手中买高价票的现象将会大大减少。”

　　“今年春节回家，买火车票终于不用再熬夜去车站排队了。”西藏大学学生马雪茹说。她在听说今年的火车票可以通过网络、电话等方式预订的消息后，兴奋异常。

　　马雪茹告诉记者，她遭遇春运一票难求的窘境已有三个年头了，之前每年都为了买回家的火车票犯愁。“今年就好了，只要上网用鼠标一点或是一个电话就能解决所有问题。”说起网上订票，马雪茹心中美滋滋的。但对于网络售票和电话售票，还有一些旅客感到比较陌生。“上网买票太复杂，咱也搞不懂，还是到火车站买票心里踏实。”在拉萨做建筑工的老薛说。

　　拉萨火车站的工作人员告诉记者，对于不习惯和不方便网络和电话购票的旅客，铁路部门将开通学生窗口、农民工窗口等专门的服务窗口，尽可能帮助这部分旅客提前订购车票，确保他们能够顺利、如期出行。

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